PROGETTO SICUREZZA E PERFORMANCE
Le strutture selezionate dei Consulenti di Guida Yokohama si sono ulteriormente
sviluppate nell'ambito del progetto "Sicurezza e Performance". L'obiettivo
degli uomini Yokohama è da sempre quello di garantire un modello di
assistenza tale da soddisfare l'esigenza di ogni automobilista, alla guida
di ogni tipo di auto.
Dalle competizioni alle strade di tutti i giorni.
YOKOHAMA SIGNIFICA CULTURA E PASSIONE.
Nasce così il concetto proposto esclusivamente da Yokohama attraverso
i Consulenti di Guida.
La "Mappa delle Performance". Solo il pneumatico adatto a soddisfare
le esigenze di chi guida, assistendo il cliente fin dal primo contatto. Così
sia che si cerchino le performance assolute, il comfort, l'economia d'uso,
la specificità dei prodotti per l'inverno o modelli più tecnologici
per il 4x4, i consulenti di guida potranno individuare la soluzione ideale
sulla Mappa delle Performance per personalizzare la guida.
IL
MARKETING DEI SERVIZI
Per interpretare al meglio le esigenze espresse dai mercati in continua evoluzione,
l'organizzazione Yokohama utilizza le più moderne tecniche di marketing
che, riportate ai consulenti di guida, attraverso i corsi periodicamente organizzati,
permettano la progettazione e l'erogazione di nuovi servizi pre e post vendita
per la soddisfazione del consumatore. Nasce così il pacchetto "Full
Service" che caratterizza i consulenti di guida Yokohama:
- assistenza dedicata con consulenze personalizzate
- servizio cortesia auto/scooter (dove il servizio è attivato)
- banca dati trasformazioni (un'esclusiva Yokohama)
- linea accessori High-Tech
- grafica/Immagine Punto Vendita
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